eXtra4 Labelling eXtra4 Labelling
  • Etiketten
    • Etiketten
      • Schmucketiketten
        • Schlaufen-Etiketten
        • Faden-Etiketten
        • Hantel-Etiketten
        • Ketten-Etiketten
        • Perlen-Etiketten
        • Ohrring-Etiketten
        • Nadel-Etiketten
        • Kartuschen-Etiketten
        • Kombi-Etiketten
        • Schmuck-Zertifikate
        • Schreibgeräte-Etiketten
        • Deko-Etiketten
      • Uhrenetiketten
      • Brillenetiketten
      • Sicherheitsetiketten
      • Haftetiketten
  • Hardware
    • Hardware
      • Etikettendrucker
        • Thermotransfer
        • Inkjet
      • Barcode-Scanner
      • Support
  • Software
    • Software
      • Etiketten-Druck Win
        • Kernfunktion Druck
        • Zusatzfunktionen
        • Edition Ultra Lite
        • Edition Lite
        • Edition Basic
        • Edition Advanced
        • Edition Advcd. Connect
        • Edition Small Business
        • Edition Business
        • Download + Kauf
          • Kaufen Form
          • Download Form
        • Druck-Tools
          • eXtra4 monitor
          • eXtra4 drop IT
      • Etiketten-Druck Mac
      • Etiketten-Druck Web
      • Stein-Verwaltung
        • Kernfunktion Stein-Mgnt.
        • Zusatzfunktionen
        • Edition Lite
        • Edition Basic
        • Edition Small Business
        • Edition Business
        • Edition Business RFID
      • Etiketten-Gestaltung
      • Support
  • Zubehör
    • Zubehör
      • Farbbänder
      • Reinigungs- u. Pflegemittel
      • Befestigungstechnik
      • Schreibgeräte
      • Preisauszeichnung
      • Drucker-Zubehör
  • Support
    • Support
      • Tool Teamviewer
      • Tool Fastviewer
      • Support-Ticket-System
        • Kaufen S-T-S
      • Support-Bonus-System
  • eXtra4-Shop

phone +49 (0) 7231 9479-0 |   message icon 14

  • Home
  • Unternehmen
  • Aktuelles
  • Kontakt
  • ...

Sprache auswählen

  • Deutsch
  • English (UK)
eXtra4 Labelling eXtra4 Labelling
  • Etiketten
    • Schmuck-Etiketten

    Schmucketiketten von extra4

    • Brillen-Etiketten

    Brillenetiketten von extra4

    • Haftetiketten

    Haftetiketten von extra4

    • Uhren-Etiketten

    Uhrenetiketten von extra4

    • Sicherheits-Etiketten

    Sicherheitsetiketten von extra4

    Brillenetiketten von extra4

  • Hardware
    • Etiketten-Drucker

    hw printer megamenu

    • Barcode-Scanner

    hw barcode scanner megamenu

    Brillenetiketten von extra4

  • Software
    • Etiketten-Druck Win

    sw etiketten druck

    • Etiketten-Druck Mac

    sw etiketten druck mac

    • Etiketten-Druck Web

    sw etiketten druck web

    • Stein-Verwaltung

    sw steinverwaltung

    • Etiketten-Gestaltung

    sw etiketten gestaltung

     
     
     
     

    Brillenetiketten von extra4

  • Zubehör
    • Farbbänder

    farbbaender

    • Reinigungsmittel

    reinig pflege

    • Befestigungstechnik

    befestigungstechnik

    • Schreibgeräte

    schreibgeraete

    • Preisauszeichnung

    preisauszeichnung

    • Drucker-Zubehör

    drucker zubehoer

  • Support
    • Support-Tool Teamviewer

    su teamviewer

    • Support-Tool Fastviewer

    su fastviewer

    • Support-Ticket-System

    support ticket system

    • Support-Bonus-System

    support bonus system

  • eXtra4-Shop
extra_4_service_banner_Vierer_small.jpg
  1. Aktuelle Seite:  
  2. Startseite
  3. Support

Support für Software und Hardware

Unterstützung bei Problemen mit Etikettendruck
 

Etikettendruck für Schmuck, Uhren und Edelsteine zählt in der EDV nicht zu den Standardanwendungen. Deshalb bietet eXtra4 fundierten Support rund um Etiketten-Drucksysteme. Wir bauen auf mehr als drei Jahrzehnte Etikettier-Erfahrung aus der Praxis und wissen, wie man komplexe Technik leicht verständlich macht.
 

Erklär-Kompetenz in vielen Sprachen

Wenn Störungen bei Soft- oder Hardware auftreten, steht Ihnen unser Technik-Team weltweit zur Seite. Unsere Mitarbeiter bei eXtra4 unterstützen Sie in Deutsch und Englisch. Nach vorheriger Vereinbarung ist die Kommunikation auch in Französisch, Spanisch und Russisch möglich.
 
kasper serviceman 0232 V1 

Der direkte Draht zu schneller Hilfe

Support leisten wir bei eXtra4 im Allgemeinen telefonisch und online (remote). In besonderen Fällen helfen wir unseren Anwendern auf Anfrage auch persönlich vor Ort. Sie erreichen uns unter:
 
Telefon: +49 7231 9479-0
 
E-Mail:



Support am eigenen Computer

Für den online-Support setzen wir bei eXtra4 marktübliche Software auf Basis von Internet-Telefonie ein. Sie erlaubt uns weltweit, vor den Augen des Anwenders direkt auf dessen Rechner zuzugreifen. Der User kann dabei das Geschehen am eigenen Bildschirm mitverfolgen und die Verbindung jeder Zeit unterbrechen. Wir arbeiten mit folgenden bewährten Support-Tools:

Ein Doppel-Klick auf ein Logo öffnet die entsprechende Software zum Download auf Ihrem Rechner.
  
teamviewer 200
fastviewer 200
 

So erreichen Sie den eXtra4-Support

Sollten Sie Unterstützung bei Hard- und Software für den Etikettendruck benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie erreichen die Mitarbeiter des eXtra4-Support-Teams innerhalb unserer Bürozeiten:

Mo bis Do:  8.00-12.00 und 13.00 - 16.00
Freitag: 8.00-12.00


Technik-Expertise konzentriert in einer eigenen Tochtergesellschaft

Das eXtra4-Knowhow resultiert aus über 30 Jahren Erfahrung mit Etikettendruck-Systemen in Theorie und Praxis. Der Bereich Software für Etikettierung und Identifikation inklusive zugehöriger Dienstleistungen wie Support, auch Hardware-Support, ist seit dem Jahr 2016 in einem rechtlich eigenständigen Unternehmen gebündelt, der eXtra4 Software+Service GmbH.

logo eXtra4 sofware + service gmbH
 
cta anruf 50   cta angebot 50   



Vergütung von Support-Leistungen

Bereits vor Jahren hat eXtra4 für schnelle Abwicklung von Hilfeleistungen ein effizientes Support -System entwickelt. Es ermöglicht jedermann – auch Anwendern, die noch nicht Kunden bei eXtra4 sind – auf die Kompetenz unseres qualifizierten Support-Teams zurückzugreifen.

Mehr erfahren über das
Support-Ticket-System >>

Supportleistungen können wie ein herkömmliches Produkt erworben werden. Man kauft ein Support-Ticket, erhält ein Zeit-Konto und holt sich Soforthilfe am eigenen Rechner.

s-t-s-mitte

Mehr erfahren über das
Support-Bonus-System >>

Wer Software und Hardware aus dem eXtra4-Sortiment erwirbt, partizipiert automatisch am Support-Bonus-System und kann sofort im Rahmen der im Produktpreis inkludierten Support-Einheiten auf Hilfe zurückgreifen.
 

s-b-s-rechts
  • Support
    • Tool Teamviewer
    • Tool Fastviewer
    • Support-Ticket-System
    • Support-Bonus-System

 

Etiketten

Schmuck-Etiketten
Schlaufen-Etiketten

Faden-Etiketten
Ring-Etiketten
Ketten-Etiketten
Perlen-Etiketten
Ohrring-Etiketten
Nadel-Etiketten
Kartuschen-Etiketten
Kombi-Etiketten
Card-Etiketten
Schmuck-Zertifikate
Schreibgeräte-Etiketten
Anhänge-Etiketten
slimLine-Etiketten
Digitaldruck-Etiketten
Guard-Labels
Hantel-Etiketten

 

Uhren-Etiketten
Lederuhrband-Etiketten
Metalluhrband-Etiketten
Brillen-Etiketten
Brillenpässe
Sicherheitsetiketten
Haftetiketten
Rechteckige-Etiketten
Adressetiketten
Versandetiketten
Schmucketiketten
Deko-Etiketten
Typenschilder
Werbesticker
Qualitätsaufkleber
Selbstklebeetiketten
Barcode-Etiketten

 

Hardware

Etiketten-Drucker
Barcode-Drucker
Thermotransfer-Drucker
InkJet-Drucker
slimLine-Drucker
Tisch-Drucker
Desktop-Drucker
Industrie-Drucker
Barcode-Scanner
1D-Scanner
2D-Scanner

 

Software

Etikettier-Software
Etikettendruck-Software
eXtra4<winIII> Software
Druck-Tools
eXtra4<monitor>
eXtra4<dropIT>
eXtra4-labelM1 Software
eXtra4<web1> Software
Steinverwaltungs-Software

eXtra4<gemID>-Software
Etiketten-Gestaltung

Support

Software-Support
Hardware-Support
Support-Ticket-System
Support-Bonus-System

 

Zubehör

Farbbänder
Reinigungsprodukte
Etikettenlöser
Schreibgeräte
Permanentmarker
Tuschefüller
Befestigungstechnik
Aufstecknadeln
Fäden vorgeknüpft
Sicherheitsfäden
Ösen und Nieten
Ösenzange
Tisch-Ösenmaschine
Preisauszeichnung
Etiketten-Ständer
Etiketten-Halter
Drucker-Zubehör
Rollenkern-Adapter
 

Top-Menu

Home
Unternehmen
Ansprechpartner
Vertretungen
Pro-Afrika
Aktuelles
Neuheiten
Nachrichten
Presse
Broschüren
Videos
Karriere
Kontakt
Suchen
 
  • Impressum
  • AGB
  • Sitemap
  • Datenschutz
  • Kontakt
  • facebook
  • instagram
  • YouTube
© 2023 Ferdinand Eisele GmbH • Carl-Benz-Str. 17 • D-75217 Birkenfeld (Pforzheim) • Tel. +49 7231 9479-0